当ウェブサイトのすべてのコンテンツをお楽しみいただくためには、Adobe® Flash® PlayerとJavaScriptの機能を有効にする必要があります。
ブラウザの設定でそれぞれの機能を有効にしてご覧ください。
Adobe® Flash® Player(無料)のダウンロードはこちら

Volkswagen Professional Service

プロフェッショナル サービス

「プロフェッショナル サービス」とは、フォルクスワーゲンに関する専門のトレーニングを受け、最新の製品情報と技術を身につけたスタッフが専用設備と高品質な純正部品で「最高のフォルクスワーゲン」を1日でも長く感じていただくためのものです。

主治医と呼ばれるには訳がある。サービステクニシャン/テクニカルマイスター。

フォルクスワーゲンではサービススタッフの質を高めるために、厳格な教育制度を設けています。あなたの車をケアする「サービステクニシャン」は、日本の自動車整備士国家資格を持ち、さらに世界統一のフォルクスワーゲンの専門教育を受けています。そして日々進化するクルマのメカニズムをエンジン、エレクトロニクス、ランニングギヤ、ギヤボックス、エアコンの5分野に分け、それぞれの認定試験全てに合格したスタッフが、“最上位の職人”を意味する「テクニカルマイスター」となります。日本のスタッフは特にレベルが高く、世界的なサービスコンテストで好成績をあげています。

フォルクスワーゲンには専門病院があります。正規ディーラーのサービス工場。

全国の正規ディーラーには、あなたのクルマを万全にケアするサービス工場があります。ドイツ本社が指定した専用工具と機器を使用して、一般のサービス工場ではできない世界統一のメンテナンスを行います。ここで活躍するのが、フォルクスワーゲン車専用に開発された「VASテスター」。テスターとクルマを1本のケーブルでつなぐだけで、目に見えない不具合まで見つけ出します。また、この機器はドイツとオンラインでつながっていて、世界中から集まる最新のメンテナンス情報を常に共有しています。正規ディーラーは全国に251店舗。輸入車最大のネットワークだから、日本中で安心してご利用いただけます。(2013年5月現在)

フォルクスワーゲン車の健康に、欠かせないものがあります。高品質な純正パーツ。

正規ディーラーのプロフェッショナル サービスでは、フォルクスワーゲンの純正パーツだけを使用します。新車開発とともに専用に設計・開発された純正パーツは、優れた品質を誇り、厳重に管理されています。精緻に作り込まれたフォルクスワーゲン車は、純正パーツを使ってこそ、その魅力を最大限に発揮できます。そして、適正な時期にメンテナンスを受け、部品交換には純正パーツを用いることにより、ベストコンディションを維持し、ロングカーライフにつながります。

 

エマージェンシーアシスタンス

万一の緊急時には365日24時間体制でしっかりとバックアップします。